Un dysfonctionnement récent du logiciel de traitement de texte *Microsoft Word* pourrait causer la perte imprévue de documents importants. Alerté par son éditeur le 3 octobre, ce problème survient dans des conditions spécifiques, lorsque l’utilisateur tente de fermer Word sans sauvegarder, mais choisit de le faire tout de même. Ce scénario pourrait toucher un large éventail d’utilisateurs, en particulier ceux possédant la version 2409 récemment déployée.
Ce bug a été mis en lumière par *Microsoft*, qui a expliqué que des fichiers enregistrés localement peuvent être effacés si leur nom contient le symbole # ou se termine par des extensions en majuscules, telles que .DOCX ou .RTF. En effet, cette situation délicate ne concerne que les fichiers sauvegardés directement sur l’ordinateur, et non ceux stockés dans le cloud.
Un problème alarmant pour de nombreux utilisateurs
La version 2409 de Word, envoyée aux utilisateurs professionnels à partir du 23 septembre, est désormais mise en cause. D’après *Microsoft*, les utilisateurs peuvent être confrontés à des pertes de données en raison de ce bug lorsque l’alerte « Enregistrer vos modifications » est utilisée en conjonction avec un nom de fichier problématique. Cette situation risque d’affecter un grand nombre de personnes, car il est courant d’accepter cette option sans vérifier le nom du fichier. Cette situation pourrait causer de nombreux désagréments
, reconnaît l’entreprise dans son message d’avertissement.
Comment éviter de perdre vos fichiers ?
Heureusement, il existe des moyens de contourner ce problème. Les utilisateurs de Word peuvent vérifier la version de leur logiciel en accédant à « Fichiers », puis à « Compte » dans un document ouvert. Cela leur permettra de prendre des mesures préventives. En cas de perte, *Microsoft* suggère de consulter la corbeille pour retrouver une éventuelle sauvegarde de sécurité. De plus, l’entreprise a mentionné que des raccourcis clavier adaptés peuvent être paramétrés pour éviter ce défaut d’enregistrement.Autre option : sauvegarder régulièrement les fichiers en ligne ou utiliser des outils de sauvegarde automatiques peut également réduire le risque de pertes futures.
Des solutions au service des utilisateurs
Les discussions sur ce problème portent également sur le manque de communication de *Microsoft*. Alors que des utilisateurs inquiets recherchent des solutions, la société n’a pas clarifié si les particuliers bénéficiant de cette mise à jour sont également à risque. Une réponse rapide de l’éditeur pourrait rassurer bon nombre d’utilisateurs. De plus, un article d’*em Le Monde* souligne que l’entreprise n’a pas pu reproduire le bug en question, ajoutant ainsi un peu de mystère autour de cette anomalie.
Alors que ce problème pourrait sembler marginal, il mérite l’attention, car la perte de données importantes peut avoir des conséquences désastreuses pour ceux qui se fient à Word pour leurs travaux. La vigilance est donc de mise pour prévenir ces erreurs d’effacement inattendues.
Dans l’attente d’une mise à jour corrective, l’attention des utilisateurs doit être soutenue. Cette situation a également renforcé l’importance d’avoir des protocoles de sauvegarde en place pour éviter la perte de fichiers. En agissant préventivement, chacun peut se protéger des aléas du numérique.
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