Partout à travers le monde, la grande majorité des sites internet adoptent une approche malhonnête qui compromet les droits des utilisateurs. C’est la conclusion tirée du rapport sur les « dark patterns » (ou « interfaces trompeuses »), publié le 9 juillet par le Global Privacy Enforcement Network (GPEN), un réseau regroupant des agences nationales de protection des données de nombreux pays, y compris la CNIL en France.
L’étude a examiné mille sites internet et applications sur tous les continents, et a révélé que 97% d’entre eux utilisaient au moins une forme de conception trompeuse. La politique de confidentialité posait particulièrement problème, étant jugée trop longue (plus de 3 000 mots) ou contenant des termes techniques confus qui nécessitaient une capacité de lecture équivalente à celle d’un étudiant universitaire dans trois cas sur quatre.
Lors de la première visite sur ces sites, la majorité offrait aux utilisateurs des choix concernant leur vie privée, mais 70% d’entre eux compliquaient la sélection de l’option la plus protectrice, et 46% demandaient plusieurs clics pour la confirmer. De plus, certains sites rendaient difficile la déconnexion, voire la suppression du compte, en utilisant des tactiques de manipulation émotionnelle pour dissuader les utilisateurs.
La CNIL, après avoir étudié les sites français, a formulé des remarques légèrement plus optimistes. Il semblait plus facile de choisir des options de confidentialité protectrices et plus simple de se déconnecter une fois inscrit. Cependant, ces observations sont basées sur un échantillon restreint de dix-huit sites mobiles, et la CNIL assure que des actions seront prises pour sensibiliser les organismes et orienter les contrôles pour les cas les moins satisfaisants.
En conclusion, il est clair que les pratiques de conception trompeuse sont répandues sur le web et posent des problèmes majeurs pour la protection des données personnelles des utilisateurs. Il est essentiel de sensibiliser davantage sur ces enjeux et de renforcer la réglementation pour protéger la vie privée en ligne.
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